eGovernment Solution

eGovernment คืออะไร?

eGovernment หรือรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เพื่อปรับปรุงกิจกรรมขององค์กรภาครัฐ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและบริการของรัฐบาลให้เป็นดิจิทัล ทำให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับประชาชน ธุรกิจ และหน่วยงานของรัฐอื่นๆ

ประโยชน์ของ eGovernment

• ความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล: eGovernment เพิ่มความโปร่งใสด้วยการทำให้ข้อมูลและบริการของรัฐบาลสามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลและเว็บไซต์

• เพิ่มประสิทธิภาพ: การใช้เทคโนโลยีช่วยลดขั้นตอนและเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการของภาครัฐ ส่งผลให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ความสะดวกในการเข้าถึงบริการสาธารณะ: ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของภาครัฐได้ทางออนไลน์ เช่น การขอใบอนุญาต การชำระภาษี หรือการลงทะเบียนโครงการสวัสดิการต่างๆ ทำให้ขั้นตอนต่างๆ สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น

• การมีส่วนร่วมของพลเมือง: eGovernment ช่วยให้พลเมืองมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจของสาธารณะและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายและบริการของรัฐบาลผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

ความท้าทายของ eGovernment

• การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: การรับประกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของประชาชนเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินงานของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

• การเข้าถึงเทคโนโลยี: การทำให้บริการดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้สำหรับประชาชนทุกคน รวมถึงผู้ที่อยู่ในพื้นที่ชนบทหรือผู้ที่มีโอกาสเข้าถึงเทคโนโลยีได้จำกัด ถือเป็นการพิจารณาที่สำคัญ

• การอัพเกรดระบบและการฝึกอบรม: การปรับปรุงระบบเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและการฝึกอบรมพนักงานภาคส่วนสาธารณะเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้และการจัดการระบบ eGovernment มีประสิทธิภาพ

การสร้างเอกสารอย่างเป็นทางการ (Creating Official Documents)

• แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์: ใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการป้อนข้อมูลและสร้างเอกสาร ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูล

• การนำเข้าข้อมูลภายนอก: รวมแหล่งข้อมูลภายนอกเข้าสู่ระบบเพื่อปรับปรุงการสร้างเอกสารและรับรองความถูกต้องและครอบคลุม

การรับและจัดส่งเอกสาร (Receiving and Dispatching Documents)

• การแลกเปลี่ยนข้อมูลภายใน: อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเอกสารภายในองค์กร เพื่อให้การสื่อสารและเวิร์กโฟลว์ภายในเป็นไปอย่างราบรื่น

• การแลกเปลี่ยนข้อมูลภายนอก: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนเอกสารที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพกับหน่วยงานภายนอก ปรับปรุงการโต้ตอบกับองค์กรหรือหน่วยงานสาธารณะอื่นๆ

การร่างเอกสารราชการ (Drafting Official Documents)

• การจัดเก็บเอกสาร: จัดเก็บร่างและเวอร์ชันสุดท้ายของเอกสารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย จัดระเบียบได้ดีขึ้น และเพิ่มความปลอดภัยให้กับบันทึกอย่างเป็นทางการทั้งหมด

อนุมัติ ลงนาม (Approve, Sign)

• กระบวนการอนุมัติเอกสาร: ปฏิบัติตามกระบวนการอนุมัติและลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพ ลดเวลาและความพยายามที่ต้องใช้ในการสรุปเอกสาร และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์

กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างแบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้เกิดความโปร่งใส รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพในการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลและระบบอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของกระบวนการ

การสร้างแผนการจัดซื้อจัดจ้าง (Creating the Procurement Plan)

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดแผนการจัดซื้อจัดจ้างที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าการบริหารจัดการทรัพยากรมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ

การสร้างแผนการจัดซื้อจัดจ้าง (Creating the Procurement Plan)

โดยจะเริ่มต้นโครงการเฉพาะโดยมีรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจนตามแผนการจัดซื้อจัดจ้าง

แต่งตั้งคณะกรรมการจัดทำ TOR และราคากลาง (Appoint a Committee for TOR and Median Price)

จัดตั้งคณะกรรมการขึ้นเพื่อร่างกรอบการทำงาน (TOR) และกำหนดราคาเฉลี่ยเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเป็นไปตามมาตรฐานและความโปร่งใส

เตรียมคำเชิญสำหรับการเสนอราคา (Prepare an Invitation for Bids)

จัดทำและเผยแพร่เอกสารราชการที่เชิญชวนให้เสนอราคาจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการ

ตรวจสอบข้อเสนอราคาจากระบบ e-GP (Review Price Proposals from the e-GP System)

ระบบ e-GP ใช้ในการรวบรวมและตรวจสอบข้อเสนอราคาที่ส่งโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการ

บันทึกผลการประเมินข้อเสนอราคา (Record the Results of Price Proposal Evaluation)

บันทึกผลลัพธ์การประเมินข้อเสนอราคาเพื่อประกอบการตัดสินใจ

ประกาศผลผู้ชนะโครงการ (Announce the Project Winner)

หลังจากประเมินข้อเสนอทั้งหมดแล้ว โครงการที่ชนะการประมูลจะได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการ

เตรียมสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ (Prepare the E-Contract)

จัดทำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Contract) ให้กับผู้ชนะการประมูลเพื่อจัดทำข้อตกลงให้เป็นทางการ

บันทึกผลการจัดทำสัญญา (Record the Results of Contract Preparation)

ผลลัพธ์ของกระบวนการร่างสัญญาจะถูกบันทึกไว้เพื่อการเก็บรักษาและติดตาม

ตรวจสอบและจัดการผลการปฏิบัติตามสัญญา (Inspect and Manage Contract Performance)

มีการตรวจสอบและจัดการการปฏิบัติตามสัญญาเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้

การปิดโครงการ (Project Closure)

เมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์และปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาทั้งหมดแล้ว โครงการก็จะปิดอย่างเป็นทางการ

อี-เซอร์วิส

กลุ่มเป้าหมาย

ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ถูกออกแบบมาเพื่อกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย ได้แก่:

• เกษตรกร: บุคคลที่เกี่ยวข้องกับเกษตรกรรมที่ต้องการน้ำใต้ดินเพื่อการชลประทานและกิจกรรมการเกษตรอื่น ๆ

• ผู้ประกอบการ: เจ้าของธุรกิจที่มีความต้องการน้ำบาดาลเพื่อการอุตสาหกรรมหรือเชิงพาณิชย์

• ผู้เจาะบ่อน้ำที่ได้รับใบอนุญาต: ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองให้เจาะบ่อน้ำและต้องการแพลตฟอร์มเพื่อจัดการใบอนุญาตและการดำเนินการของตน

• หน่วยงานออกใบอนุญาตในจังหวัดที่ถูกโอน: หน่วยงานระดับภูมิภาคที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลกิจกรรมการเจาะน้ำใต้ดินในจังหวัดที่ได้โอนการควบคุมทางการบริหารไปแล้ว

• หน่วยงานออกใบอนุญาตในกรุงเทพมหานคร: หน่วยงานกลางในเมืองหลวงที่รับผิดชอบในการจัดการกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเจาะน้ำใต้ดิน

• หน่วยงานออกใบอนุญาตในแต่ละจังหวัด: หน่วยงานท้องถิ่นในแต่ละจังหวัดที่ทำหน้าที่บริหารและควบคุมกิจกรรมการเจาะน้ำใต้ดิน

แพลตฟอร์ม

ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์สามารถเข้าถึงได้ผ่านหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้เข้าถึงได้กว้างขวางและใช้งานง่าย:

แอปพลิเคชั่นมือถือ

• DGR e-Service สำหรับการใช้งานทั่วไป: แอปพลิเคชันบนมือถือที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เช่น เกษตรกรและผู้ประกอบการ เพื่อเข้าถึง e-service ที่เกี่ยวข้องกับการเจาะน้ำใต้ดิน

• DGR e-Service สำหรับผู้เจาะบ่อน้ำ: แอปพลิเคชันมือถือเฉพาะทางสำหรับผู้เจาะบ่อน้ำที่มีใบอนุญาตเพื่อจัดการการดำเนินงานและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป

• แพลตฟอร์ม Joget DX: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปที่ครอบคลุมซึ่งมอบชุดบริการอิเล็กทรอนิกส์แบบครบชุดให้กับผู้ใช้ทุกกลุ่ม พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟังก์ชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการกระบวนการขุดเจาะน้ำใต้ดิน